Todas las tarifas de nuestro sitio web están expresadas en moneda DOLARES ESTADOUNIDENSES. Asimismo, todos los precios publicados por los servicios ofrecidos deben entenderse como un valor a pagarse en un solo pago. En aquellos casos en los que el valor a pagar se pueda abonar en cuotas, se especificará detalladamente en el servicio ofrecido. Asimismo, todos los servicios se presumen que son pagos por lo cual, en el caso que un servicio no tuviese costo para el Usuario se especificará particularmente en la oferta indicando la gratuidad del mismo.
Es preciso señalar que, en el caso que se deban abonar impuestos determinados por la suscripción a un servicio prestado por Instituto Canzion Plus, los mismos estarán a cargo del usuario, conforme será detallado al momento de efectuar el pago.
Al momento de la compra, serán especificados todos los medios de pagos habilitados para que el usuario pueda realizar la inscripción a un servicio ofrecido por nosotros.
Una vez realizado y acreditado el pago, le remitiremos a su casilla de email la factura correspondiente informándole que dicho pago se recibió correctamente.
En el sitio web de Instituto Canzion Plus, cada usuario es identificado por su email, pudiendo ingresar con su clave de seguridad personal. Si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades que no puedan ser validadas por el mismo, podrá ser inhabilitado de forma permanente para operar dentro de nuestro sitio.
En el caso que hayas sido suspendido por el presente motivo, puedes enviarnos una foto del DNI/ID/LE/Etc, con el que te inscribiste en Instituto Canzion, a nuestro mail de contacto para que podamos validar tu identidad
En Instituto Canzion nos importa mucho mantener una comunidad digital segura donde todos nuestros usuarios puedan operar con tranquilidad y confianza. Es por eso que necesitamos que todos nuestros usuarios desarrollen un comportamiento correcto y en cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Uso, los cuales aceptaron al momento de inscribirse. Si existiese sospecha que un usuario a intentado perjudicar a otros usuarios y/o al funcionamiento de nuestro sitio, Instituto Canzion podrá suspenderlo o inhabilitarlo permanentemente.
Uno de los objetivos principales de Instituto Canzion es que su comunidad digital sea cordial, por lo cual el respeto entre todos los usuarios y quienes participan de Instituto Canzion es un requisito especial para el desarrollo de la operatoria. En virtud de ello, está terminantemente prohibido el uso de un lenguaje insultante, inadecuado y/o vejatorio en todo el ámbito del sitio web. En caos que exista utilización de lenguaje de esta características por un usuario, sea en el lugar y momento del sitio web que se utilice (comentarios, tareas, foros, evaluaciones, clases, videos, etc), el mismo podrá ser suspendido temporalmente o inhabilitado definitivamente.
Aquellos usuarios que sean menores de edad y/o no posean capacidad para contratar, en el caso que no exista autorización de sus representantes legales, no están autorizados para operar dentro de nuestro sitio web. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad sin cumplir con las exigencias previstas en los Términos y Condiciones de Uso, la misma será inhabilitada para operar dentro del sitio.
En el caso que la dirección de email de un usuario tenga problemas para recibir mensajes que le enviamos desde Instituto Canzion, la cuenta de dicho usuario podrá ser suspendida temporalmente hasta que nos informe una nueva dirección de email.
Los usuarios que fuesen suspendidos podrán acceder a su cuenta pero no podrán realizar ninguna clase de actividad dentro de la misma, deshabilitándose las funciones a la misma en especial para actividades a llevarse con posterioridad a la suspensión. En el caso que lo estimen pertinente, podrán solicitar el motivo remitiendo un email a nuestro mail de contacto.
Los usuarios que fuesen inhabilitados no podrán acceder a su cuenta de Instituto Canzion Plus. En el caso que lo estimen pertinente, podrán solicitar el motivo remitiendo un email a nuestro mail de contacto.
Si quieres conseguir detalles acerca de nuestras políticas y plazos de reembolso, puedes consultar la siguiente información. Debes tener en cuenta que nuestras políticas son distintas dependiendo de aquellos pagos que son por suscripción y aquellos pagos únicos realizados por cursos individuales y que las diferentes opciones de pago pueden variar de una oferta a otra dentro de los contenidos de los servicios ofrecidos por Instituto Canzion. Asimismo, le informamos que tratamos las violaciones de nuestros Términos y Condiciones de uso con mucha seriedad y no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a aquellos usuarios que violen estas u otras políticas de Instituto Canzion, incluso si la solicitud se efectúa dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos tardíos a los usuarios que no reciban una calificación aprobatoria en una oferta contenido, que no estén satisfechos con su calificación final y/o que no les haya resultado satisfactorio el servicio ofrecido por Instituto Canzion.
No se presume que los servicios ofrecidos por Instituto Canzion son gratuitos. No obstante ello, puede existir la posibilidad que Instituto Canzion ofrezca servicios totalmente gratuitos o con suscripción gratuita por un plazo determinado y, al finalizar dicho plazo, se comience a percibir el costo informado del servicio. En este sentido, te informamos que todas las ofertas de suscripción gratuitas son por el plazo de un mes, salvo que se especifique lo contrario, y al vencimiento de dicho mes se comenzará a efectuar el cobro del segundo mes en forma automática del medio de pago que el usuario hubiese designado a tal efecto. Instituto Canzion no ofrece reembolsos por pagos realizados en un plan de suscripción mensual. Si el usuario desea evitar que se le cobre durante una promoción de prueba gratuita, debe cancelar su suscripción con anterioridad a que finalice la prueba gratuita. Si completa un curso durante el período de prueba gratuito, Instituto Canzion se reserva el derecho de solicitarle que pague una suscripción de un mes para recibir el certificado de participación y/o finalización del curso con suscripción gratuita.
En el caso de las suscripciones mensuales, su suscripción continuará mes a mes a menos que y hasta que cancele su suscripción o la misma sea suspendida o descontinuada por Instituto Canzion. Si el usuario desea cancelar su suscripción, debe hacerlo antes de su fecha de renovación mensual para evitar la próxima facturación. Si cancela su suscripción, la cancelación será efectiva al final del período mensual actual. En tal caso, continuará teniendo acceso a su suscripción durante el resto de ese período pero no recibirá un reembolso.
Para el caso de suscripciones a un servicio cuyo valor deba abonarse en un solo pago, Instituto Canzion le ofrecerá un reembolso completo hasta cinco (5) días hábiles después del pago o hasta que haya obtenido su certificado de curso, lo que ocurra primero. Si realizas una pre-inscripción y pagas un curso, Instituto Canzion te ofrecerá un reembolso completo hasta cinco (5) días hábiles después del lanzamiento del curso o hasta que hayas obtenido tu certificado del curso, lo que ocurra primero. Queremos aclararle que una vez que haya obtenido un certificado de curso con su pago, no puede solicitar un reembolso incluso si es dentro de los cinco (5) días hábiles.
Si tienes algún problema para registrarte, inscribirte a un servicio ofrecido por ICZ+ y/o con la operatoria dentro de nuestro sitio web, puedes remitirnos un correo electrónico a nuestro mail de contacto indicándonos: 1) Nombre, apellido y DNI/ID/LE; 2) Explicación de cuál es el problema; y 3) Un mail adonde podamos remitirte la respuesta y un teléfono de contacto.
Asimismo, si no tienes ningún problema de los señalados anteriormente pero quieres hacernos una consulta, también puedes remitirnos un correo electrónico a nuestro mail de contacto, indicándonos los datos requeridos que señalamos arriba y tu consulta.